جنسيت : زن مرد ميزان تحصيلات : سن : سال
1ـ تا كنون براي چه منظوري به ادارات شركت برق مراجعه نموده ايد ؟
خريد امتياز تعويض كنتور اصلاح قبوض تغيير نام
ساير موارد :
2 ـ نام امور/ قسمت / اداره / و يا واحد محل مراجعه :
امور برق بيرجند قسمت برق قائن قسمت برق فردوس اداره برق نهبندان حوزه ستادي
نام واحد يا اداره تابعه مورد مراجعه :
3ـ دسترسي شما به مسئولين انجام كار و همچنين مديران شركت برق چگونه بوده است ؟
مشكل تا حدودي مشكل تا حدودي راحت راحت
5 ـ آيا اطلاع رساني و راهنمايي لازم به صورت شفاف و دقيق براي انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است ؟
بلي تاحدودي خير ر
6 ـ نحوه برخوردكاركنان با شما چگونه بوده است ؟
بسيار خوب خوب متوسط بد
7 ـ نحوه برخورد همكاران اكيپ سيار ( مأمورين قرائت رفع اتفاق نصب انشعاب ) در خصوص ارائه خدمات در محل متزل شما چگونه بوده است ؟
8 ـ آيا خدمت مورد نظر در موعد مقرر انجام شده است ؟
بلي خير
9 ـ به عنوان يك فرد مصرف كننده و مشترك برق ، كيفيت برق را از نظر ولتاژ چگونه ارزيابي مي كنيد ؟
مطلوب نا مطلوب
10 ـ نام فرد يا افرادي كه مناسب ترين برخورد و همكاري را با شما داشته اند ؟
11 ـ نام فرد يا افرادي كه برخورد نامناسب با شما داشته اند ؟
12 ـ چنانچه درخواست خلاف مقررات از شما شده است ، آنرا ذكر كنيد ؟
13 ـ نقطه نظرات خود را در جهت بهبود خدمات رساني و تكريم ارباب رجوع ، ذكر كنيد ؟
در صورت تمايل اين قسمت را تكميل فرمائيد :
نام و نام خانوادگي شماره تماس تاريخ مراجعه